© Liputan6.com
Profesi ojek online sekilas terlihat seperti profesi yang mudah. Tinggal menyetir motor aja tiap hari apa susahnya sih?
Yang nggak banyak orang pikir, dalam bekerja sebagai ojol, para driver juga dituntut untuk bersikap baik pada setiap penumpang. Artinya ada sisi pelayanan yang harus dikedepankan. Nggak cocok sedikit aja, driver bisa dikasih rating buruk oleh penumpang.
Terus gimana kalau driver sudah menyarankan hal baik, tapi malah ditolak oleh penumpang, bahkan dikasih rating jelek?
Salah satunya terjadi pada seorang driver berikut ini.
Berawal dari unggahan akun @penjahatgunug yang berisi screen capture dari ulasan penumpang di aplikasi ojek online.
Dalam twit tersebut terlihat ulasan seorang pelanggan yang emosi karena nggak mau pakai helm waktu disuruh oleh sang driver.
Sebagian isi ulasannya kira-kira berbunyi, " Kalau orang nggak mau pakai helm nggak usah dipaksa, lagian juga udah malam begini mana ada polisi."
Tolong customer seperti ini di binasakan saja @gojekindonesia pic.twitter.com/dfrXp5UQ32
Nggak cukup ulasan itu aja, si penumpang juga ngasih rating satu ke drivernya. Padahal, driver yang menerima rating bintang satu di aplikasi ojek online akan otomatis disuspend, yang berarti si driver nggak bisa terima orderan.
Ulasan dari penumpang itu terdengar nggak masuk akal karena pemakaian helm nggak peduli pada ada atau nggaknya polisi, tapi demi keselamatan.
Selain itu, sebelum ulasan tersebut, terlihat ada dua penumpang lain yang memberi rating bintang lima dengan ulasan yang baik sehingga penumpang yang memberi bintang satu itu terlihat semakin mengada-ada.
Netizen pun langsung bereaksi keras terhadap ulah penumpang tersebut.
" Tolong customer seperti ini dibinasakan saja @gojekindonesia," tulis pemilik akun @penjahatgunung dalam cuitannya tersebut.
Tanggapan dari cuitan tersebut juga ramai dengan orang-orang yang mengutuki perbuatan si penumpang.
Kadang penilaian jelek buat Driver bukan semata-mata Drivernya yang emang kurang baik tapi emang Customer gak punya pikiran kaya gini. Akhlakless.
ya pake helm tuh buat keselamatan bukan buat polisi!!!1!! hih
Lah ntar kalo jatoh kepalanya bocor, drivernya juga yang disalahin. ampun deh...
Duh, kalau kalian sering menggunakan jasa ojek online sebaiknya jangan sampai merugikan driver dengan perbuatan yang kurang masuk akal gitu deh ya.
Kasih ulasan sewajarnya, nggak usah terlalu mencari-cari kesalahan.
Pokoknya, penumpang kayak gitu jangan pernah ditiru!
