© Shutterstock.com/Doni Ismanto
Sebagai pengguna Bank BRI, kamu mungkin sudah familiar dengan aplikasi mobile banking BRI yaitu BRImo. Hal yang cukup menjengkelkan adalah ketika BRImo terblokir atau error. Tapi tenang aja, karena ada cara mengatasi BRImo terblokir dengan mudah.
Dilansir dari laman web BRI, BRImo merupakan aplikasi keuangan digital BRI yang memungkinkan nasabah maupun non-nasabah melakukan transaksi dengan mudah. Sebagai mobile banking, BRImo punya banyak sekali fitur yang bisa kamu gunakan untuk bertransaksi, membayar sesuatu, hingga yang lainnya.
Ada berbagai penyebab mengapa BRImo kamu terblokir, salah satunya karena kesalahan mengetik password berulang kali. Untuk itu, cara mengatasi BRImo terblokir bisa kamu lakukan dengan atau tanpa harus ke Bank BRI terdekat.
Penasaran gimana caranya? Simak ulasan Diadona berikut tentang cara mengatasi BRImo terblokir dengan mudah.
Cara mengatasi BRImo terblokir pertama yang bisa kamu coba adalah langsung melalui aplikasinya. BRImo sendiri telah dilengkapi dengan fitur lupa password yang bisa kamu manfaatkan jika lupa kata sandi atau akun kamu terblokir.
Dengan cara ini, kamu nggak perlu report harus ke Bank BRI. Berikut cara mengatasi BRImo terblokir melalui aplikasi BRImo:
Langkah pertama, buka aplikasi BRImo di handphone kamu. Jika akun BRImo kamu diblokir, akan ada notifikasi berwarna merah yang bertuliskan akun kamu diblokir.
Kemudian, klik tombol ‘lupa password’ yang terletak di bawah kolom pengisian password.
Setelah itu, masukkan username dan email yang terkoneksi dengan akun BRImo kamu.
Jika sudah, klik tombol LANJUT untuk melanjutkan proses.
Lalu, baca syarat dan ketentuan cara mengatasi BRImo terblokir yang tampil di layar.
Selanjutnya, isi informasi data kamu, seperti alamat email, nomor kartu ATM, dan alamat email yang terkoneksi.
Lalu, lakukan verifikasi kode CAPTCHA yang tampil pada layar. Kemudian, klik tombol KIRIM.
Setelah itu, BRI akan mengirimkan kode m-Token melalui SMS di nomor telepon yang kamu isi.
Selain itu, BRI juga akan menerima email kode OTP berupa link verifikasi melalui email yang terdaftar. Buka email dan klik link verifikasi tersebut.
Kemudian, isi form yang tampil dengan user ID, email, dan password baru kamu. Masukkan juga kode m-Token dari SMS tadi ke kolom yang tersedia dan klik KIRIM.
Jika sudah, nomor referensi akan tampil di layar. Simpanlah nomor tersebut untuk digunakan nanti.
Terakhir, buka aplikasi BRImo kembali dan cobalah untuk melakukan login akun BRImo kamu dengan password baru.
Selain melalui BRImo., cara mengatasi BRImo terblokir terblokir dengan mendatangi kantor cabang Bank BRI terdekat dari lokasi kamu. Cara ini bisa kamu lakukan apabila kamu sudah mencoba melalui BRImo namun tak kujung berhasil.
Untuk melakukan cara ini, kamu perlu menyiapkan syarat berkas, yaitu KTP, buku tabungan, dan kartu ATM BRI kamu. Berikut langkah-langkah cara mengatasi BRImo terblokir di kantor cabang BRI:
Langkah pertama, datangi kantor cabang Bank BRI terdekat di tempatmu.
Kemudian, tanyakan pada petugas keamanan atau sekuriti di bagian mana letak customer services, atau bisa langsung sampaikan keperluanmu.
Lalu, ambil nomor antrean untuk pelayanan customer service. Tunggu dan simak sampai nomor antrean kamu dipanggil.
Jika sudah, maka sampaikan kepada petugas bank bahwa kamu punya masalah akun BRImo yang terblokir.
Selanjutnya, petugas akan meminta syarat berkas. Serahkan KTP, ATM, dan buku tabungan BRI kepada petugas tersebut.
Kemudian, kamu hanya perlu mengikuti instruksi dari petugas bank terkait apa yang harus kamu lakukan untuk membuka blokir BRImo.
Jika sudah, maka cobalah untuk melakukan login kembali ke BRImo untuk memastikan berhasil atau tidak.
Setiap bank pasti punya nomor call center yang bisa dihubungi, termasuk Bank BRI. Nah, kalau kamu merasa tidak punya waktu untuk datang ke kantor cabang dan tidak terlalu memahami proses membuka blokir di BRImo, kamu bisa menghubungi call center BRI.
Cara mengatasi BRImo terblokir yang satu ini mungkin membutuhkan saldo pulsa yang lumayan, jadi persiapkan saja. Adapun nomor call center Bank BRI yaitu 14014 atau 1500017. Kamu tinggal menyatakan keperluan kamu ke petugas BRI bahwa kamu ingin membuka blokir akun BRImo kamu.
Setelah itu, kamu hanya perlu menunggu sampai petugas membantu proses pembukaan blokir kamu. Jika sudah, maka cobalah untuk melakukan login kembali di aplikasi BRImo.
Mungkin beberapa orang bertanya, apakah kartu ATM juga ikut terblokir jika BRImo terblokir? Jawabannya tidak. Karena, kamu masih bisa melakukan transaksi dan pembayaran menggunakan ATM walaupun akun BRImo kamu terblokir.
Namun, untuk beberapa kasus, mungkin rekening kamu terblokir, sehingga kamu tidak bisa menggunakan BRImo dan juga ATM secara sekaligus.
Dilansir dari website BRI, berikut beberapa cara agar kamu bisa bertransaksi dengan aman menggunakan BRImo:
Lakukan download dan update Aplikasi BRImo melalui Google Playstore dan Appstore yang resmi.
Hindari wifi publik dan gunakan jaringan internet yang aman.
Buatlah USER ID dan Password yang sulit ditebak oleh orang lain.
Hindari menggunakan tanggal lahir untuk BRImo.
Rahasiakan USER ID, password, dan PIN kamu dari orang lain.
Ubah password dan PIN secara rutin.
Periksa mutasi rekening secara rutin.
Pastikan log out sempurna sesudah menggunakan aplikasi BRImo.
Sekian ulasan terkait cara mengatasi BRImo terblokir. Selamat mencoba dan semoga berhasil ya, Diazens!
Penulis: Starky
